Politique de Confidentialité

Informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

• Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Coordonnées bancaires et informations de paiement
• Données d'identification (numéro de carte d'identité, passeport, etc.)
• Historique des transactions et activité de paiement
• Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé

Collecte automatique

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des informations sur votre interaction avec notre site web et nos services. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et maintenir nos services de paiement
• Vérifier votre identité et prévenir la fraude
• Traiter les transactions et envoyer des notifications
• Améliorer, personnaliser et développer nos services
• Communiquer avec vous et fournir un support client
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires

Base légale

Le traitement de vos données est basé sur : (1) l'exécution d'un contrat, (2) votre consentement, (3) nos obligations légales, et (4) nos intérêts légitimes à fournir des services sécurisés et améliorer notre offre.

Avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Fournisseurs de services de paiement (Airtel Money, MVola, Orange Money)
• Prestataires de services techniques et analytiques
• Autorités réglementaires et organismes gouvernementaux
• Sociétés affiliées dans le cadre de nos opérations commerciales
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de Madagascar. Nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos données conformément aux lois applicables.

Mesures de protection

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• Accès non autorisé ou divulgation
• Altération ou destruction accidentelle
• Perte ou traitement illicite

Ces mesures incluent le chiffrement des données, le contrôle d'accès, les audits de sécurité réguliers et la formation de notre personnel.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales. Les données peuvent être conservées plus longtemps à des fins d'archivage, de statistiques ou de recherche, sous forme anonymisée.

Droits des utilisateurs

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
• Droit de limiter le traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement

Exercer vos droits

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact". Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Utilisation des cookies

Nous utilisons différents types de cookies sur notre site web :

• Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site)
• Cookies de performance (analyse d'utilisation)
• Cookies de fonctionnalité (personnalisation)
• Cookies de ciblage (publicité)

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web.