Nous supportons actuellement les paiements mobile money exclusivement à Madagascar, avec les principaux fournisseurs locaux tels qu'Airtel Money, MVola et Orange Money. Notre service est optimisé pour répondre aux besoins spécifiques du marché malgache.

La majorité de nos clients terminent l'intégration en 1 à 3 jours. Notre API bien documentée pour les plateformes populaires rendent le processus simple et rapide. Pour les cas plus complexes, notre équipe technique est disponible pour vous accompagner.

Le règlement standard signifie que les fonds sont transférés sur votre compte bancaire tous les mardis. Le règlement accéléré (en moins de 24h) que les fonds sont transférés sur votre compte bancaire le jour ouvré suivant. Le règlement en moins d'une heure signifie que les fonds sont transférés le plus rapidement possible.

Notre système avancé de détection de fraude aide à minimiser les rétrofacturations. En cas de litiges, nous proposons un processus de résolution transparent ainsi que la documentation nécessaire pour contester les réclamations non valides. Pour les entreprises à risque élevé, nous offrons des services supplémentaires de protection contre les rétrofacturations.

En cas d'échec technique, l'Utilisateur doit immédiatement contacter le support Efaina par email ou téléphone en fournissant la référence de la transaction. Efaina analysera le problème et proposeral, le cas échéant, un avoir sur le compte. Certaines causes (pannes opérateurs) échappent à notre contrôle : Efaina agit alors en simple intermédiaire pour accélerer la résolution.